AKFilm cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi trên toàn quốc cho khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng, đại lý, hoặc thông qua website, fanpage và cuộc gọi điện thoại. Đơn hàng sẽ được AKFilm giao đến đúng địa chỉ khách hàng đã cung cấp cho công ty. 

Thời hạn ước tính cho việc giao hàng

Sau khi tiếp nhận thông tin đặt hàng, AKFilm sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi. 

Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng.

Tuy nhiên, có một số trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn dự kiến do những tình huống bất khả kháng như sau:

  • Nhân viên AKFilm không thể liên lạc với khách hàng để lấy thông tin địa chỉ giao hàng.
  • Địa chỉ giao hàng cung cấp không chính xác hoặc khó tìm thấy.
  • Việc xử lý đơn hàng bị chậm do số lượng đơn hàng tăng đột biến.
  • Đối tác cung cấp hàng chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm.

Phí vận chuyển

Chúng tôi sử dụng dịch vụ vận chuyển ngoài nên cước phí vận chuyển sẽ được tính theo phí của các đơn vị vận chuyển tùy vào vị trí và khối lượng của đơn hàng, khi liên hệ lại xác nhận đơn hàng với khách sẽ báo mức phí cụ thể cho khách hàng.

Để kiểm tra tình trạng đơn hàng, Quý Khách Hàng vui lòng liên hệ qua fanpage hoặc gọi số hotline và cung cấp tên và số điện thoại để chúng tôi có thể kiểm tra thông tin cho bạn.

Sau khi nhận được hàng, Quý Khách Hàng vui lòng ký tên và kiểm tra cẩn thận số lượng và loại hàng hóa được giao có chính xác không với nhân viên giao hàng. Để tránh các rủi ro sau khi mua hàng, Quý Khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để dễ dàng thực hiện việc kiểm tra và so sánh sau này.

Các giới hạn về mặt địa lý cho việc giao hàng

Nếu khách hàng ở tỉnh muốn mua số lượng lớn hoặc làm đại lý và có nhu cầu mua sản phẩm, chúng tôi sẽ sử dụng dịch vụ giao nhận của các công ty vận chuyển. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên các đơn vị cung cấp dịch vụ hoặc theo thỏa thuận trong hợp đồng giữa hai bên.

LƯU Ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc “Hủy” hoặc tiếp tục “Chờ”.

Xem thêm :

Định hướng kinh doanh

Chính sách bảo mật thông tin