Bảo mật thông tin là vấn đề rất quan trọng và cần thiết mà bất kỳ khách hàng nào cũng đều quan tâm. Chính vì vậy, công ty AKFilm cam kết những thông tin mà khách hàng cung cấp sẽ được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin khách hàng hợp lý và đúng đắn để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ cung cấp, mang đến cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.

Mục đích thu thập thông tin

Các thông tin cá nhân khách hàng bao gồm: họ và tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ, email,…
Chúng tôi ghi nhận các phản hồi và đánh giá về chất lượng dịch vụ của khách hàng. Đồng thời, các dữ liệu về số lần ghé thăm website, thời gian truy cập, thông tin tìm kiếm,…
Những thông tin này được AKFilm thu thập nhằm phục vụ cho mục đích phân tích và đánh giá để cải thiện dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, không tiết lộ hoặc chuyển giao cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Phạm vi sử dụng thông tin

Công ty cam kết sử dụng thông tin khách hàng nhằm mục đích để:

Cung cấp các thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mới nhất cho khách hàng.
Tương tác và hỗ trợ khách hàng, giải đáp các câu hỏi, yêu cầu hỗ trợ hoặc cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp.
Áp dụng các chính sách bảo hành đối với sản phẩm và dịch vụ.

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của AKFilm. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:

AKFilm – Đại lý dán phim cách nhiệt nhà kính & ô tô tại TPHCM

Địa chỉ: Tầng 1, số 36 Nguyễn Hữu Cảnh, P.22, Q.Bình Thạnh, Tp.HCM
SĐT: 090 3309 371
Email: danphimcachnhiet.com.vn@gmail.com
Website : https://danphimcachnhiet.com.vn/
Map : https://maps.app.goo.gl/tJSXm9f4yYScibu78

Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu website thực hiện việc này.
Khách hàng thành viên có quyền gửi khiếu nại đến Ban quản trị của AKFilm qua email danphimcachnhiet.com.vn@gmail.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của Thành viên tùy theo mức độ, và sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Tất cả thông tin của các thành viên trên website được chúng tôi cam kết bảo mật bảo vệ thông tin cá nhân của website. Việc thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của mỗi Thành viên sẽ chỉ được tiến hành sau khi có sự đồng ý của khách hàng đó, trừ khi có quy định khác của pháp luật.
Chúng tôi cam kết không sử dụng, không chuyển giao, không cung cấp hay tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự cho phép đồng ý từ Thành viên.
Nếu máy chủ lưu trữ thông tin bị tấn công bởi hacker và dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Thành viên, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Thành viên biết về tình hình này.
Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên, bao gồm cả thông tin hóa đơn kế toán, chứng từ số hóa. Tất cả thông tin này được lưu trữ tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn cấp 1 của website.
Ban quản trị khuyến nghị Thành viên tuân thủ việc bảo mật thông tin liên quan đến mật khẩu truy cập và không chia sẻ với bất kỳ ai. Trong trường hợp sử dụng máy tính chung với nhiều người, hãy đảm bảo đăng xuất hoặc đóng tất cả các cửa sổ của trang web đang mở.
AKFilm không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Khách Hàng nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của Khách Hàng cung cấp là không chính xác.